低情商做不好管理者-天天实时

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导读： 1、情商的重要性 2、低情商的危害 3、如何提升个人情商 日常生活中我们经常说某个人情商不高，不会办事。那什么是情商，低情商有哪些危害，情商能提升吧，如何提升？今天我们就来讨论一下情商的问题。 01 情商的重要性人们最熟悉的就是智商，智商代表一个人的智力水平。很多机构提供智商测验，及时发现儿童智商偏低的问题，及时纠正。后来就逐渐发展出来了情商、逆商、财商等等各种商，但是应用比较广的还是智商、情商、逆商，合称三商。 情商（ Emotional Quotient ）也叫情商指数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，它代表的是一个人的情绪智力和能力。也叫情绪智商、情绪智力简单来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 情商主要体现在5个主要方面：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。美国著名作家丹尼尔·戈尔曼，他也是哈佛大学心理学博士，在他的《情商：为什么情商比智商更重要》中提出，情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 现在人们已经认识到情商的重要性了，情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 随着技术的发展，我们的工作和生活也是日新月异，新技术给我们带来方便的同时，也给我们带来了很多困扰，打乱了我们以前慢节奏的工作和生活，像移动电话、即时聊天工具的出现，让我们工作和生活的边界逐渐被打破，上班期间可以了解家里的情况，下班后也需要通过电话、网络处理部分工作。面对快节奏、高强度的工作的生活，再加上复杂的人际关系，人们情绪压力明显比以前高很多，抑郁症患者的快速增加就是情绪压力的体现之一。 在快节奏、高压力让人们的情绪管理受到很大的考验，没有好的情绪管理和控制能力，很难适应现在的社会。没有较高的EQ是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。 情商不仅对成年人重要，对现在上学的学生也非常重要，应试教育压力下，家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资，但是结果却经常达不到预期效果，反而导致孩子厌学、任性自私等，很多学生因学业压力、家庭环境问题而选择离家出走，甚至自杀，很多本该阳光、活泼、朝气蓬勃的学生有轻度抑郁的倾向。 其实，孩子学会做人比学会做学问更重要。然而很多家长都只注重对孩子智力的培养，只让孩子学习知识，而不是智慧，更是忽略了情商的训练，导致孩子只是考试的机器，高分未必高能、知识水平高未必个人成就高。 02 低情商的危害 在企业管理中，情商也同样扮演着非常重要的角色。低情商的人往往难以理解他人的需求和想法、缺乏领导力、难以有效地沟通交流，因此也很难在管理岗位上取得成功。 一个优秀的管理者，需要具备良好的沟通能力。作为管理者，需要经常与上下级、供应商、客户等交流，因此良好的沟通能力显得尤为重要。 低情商导致社交能力差，人际关系不好。情商低的人常常很难和别人建立起相互理解和彼此认同的关系，他们自我管理能力差，不仅不能察觉自己的情绪，也不能察觉别人的情绪，在人际交往中，不能做到换位思考，感同身受，容易与别人产生冲突甚至是让人误解。而这些矛盾冲突，非常不利于团队协作，也不利于与外部人员的合作。因此，一个管理者如果想要取得成功，必须要提升自己的情商，建立起良好的人际关系。 低情商可能导致决策失误。对于一个管理者而言，良好的决策能力也是不可或缺的。情商低的人往往缺乏自信，不敢挑战高目标，所以会屏蔽很多高风险高收益的决策。他们也缺乏对团队成员与客户的准确了解，无法用正确的方式权衡优缺点，因此很难做出明智的决策。比如，在管理人事方面，一个低情商的管理者，可能会失误地判断员工的能力，导致交给员工的任务不能顺利完成，影响团队的整体表现。兵熊熊一个，将熊熊一窝就是指的管理者决策能力差，不能带领团队不断获得胜利。 低情商容易失去员工的信任和支持。作为管理者，需要了解员工，关怀员工，做好团队建设工作。但是低情商的管理者往往缺乏同理心、难以理解他人的想法和情感，难以满足员工的需求和要求。比如管理者在和下属沟通时，可能会忽视员工的需求和投诉，从而直接导致员工大规模离职，降低企业的核心竞争力。 低情商不能承担重任。情商低的人容易缺乏自信，陷入悲观情绪之中。他们喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，容易崩溃。所以重要的事情不能交给情商较低的人去承担。 总之，情商低的人自我意识差，缺乏自信，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常容易发脾气，人际关系不好，易焦虑，爱抱怨，喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，容易对生活感到悲观绝望。 03 如何提升个人情商 情商非常重要，对我们工作和生活影响非常大，如何提升我们的情商，帮助我们获得学业上的进步，事业上的成功呢？ 情商EQ形成于婴幼儿时期，成型于儿童和青少年阶段，它主要是在后天的人际互动中培养起来的。当然这不是绝对的，情商不是一成不变的，是可以通过学习、可以练习来提升和改变的。 首先，管理者要提升情商，要先了解自己，做好自我管理。包括自己的情感和行为类型、优缺点、以及人际关系的优势和劣势等。尤其是要及时察觉自己的情绪、发现自己的不良情绪，管理自己的情绪。在社会压力比较大的情况下，人们情绪管理能力是下降的，很多人都是采用压抑的方式，一直到某一天压不住了，突然爆发，甚至很小的一件事都能引起情绪崩溃。所以要及时发现情绪，疏导情绪，而不是压抑情绪，关于情绪的管理，我有专门的篇章论述，在这里不单独展开了。 第二，要提升情商，要懂得自我激励。每个人都有情绪低落的时候，都有低潮期，我们要敢于直面自己的困难，不能消极躲避，要懂得自我激励，给自己信心，相信自己一定能处理好自己的情绪，能克服当下的困难，走出困境，现在的困难就是我们成功的垫脚石。古人就曾告诉我们“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”。没有困境的洗礼，是很难获得大的成功的，我们要在困境中不断自我激励，才能走出困境。建议大家多读几遍《寒窑赋》。 第三，要提升情商，我们要学会“察言观色”。了解别人的情绪，才能做好与别人的沟通，建立良好的人际关系。 落实到具体工作中就是要做到： 少抱怨，少批评。抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。 对工作保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。 多赞美别人，多些宽容与包容。发自内心的真诚的赞美是对员工最好的激励。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。心胸宽广，心有多大，你的舞台就有多大。 多沟通与交流，善于倾听，了解别人，也让别人了解自己，建立良好的人际关系是成功的基础。善于倾听不但尊重他人，还是更好的沟通方式。 总之，想要在管理岗位上取得成功，高情商是一项非常重要的技能。低情商的管理者常常面临与人建立联系和影响他们的挑战。因此，建议为自己的情商提高制定计划，积极地学习和实践，不断提升自己的EQ，最终让自己在职业生涯的道路上越走越宽。

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